24 месяца. гарантия

На мебель предоставляется гарантия 24 месяца. Гарантийный срок начинает отсчитываться с момента, когда продавец считается надлежащим образом исполнившим обязанность по передаче товара покупателю, предусмотренную договором. Гарантия предоставляется только при предоставлении следующих документов о покупке: договор купли-продажи, квитанция об оплате.

В течение гарантийного срока мы исправим, дополним или заменим выявленные количественные или качественные несоответствия на качественные за свой счет. Просьба сообщить ЗАО “Dalisima” о замеченном дефекте во время использования мебели. Мы немедленно сообщим вам о решении по указанным вами средствам связи. Обмен, возврат или устранение недостатков товара осуществляется в соответствии с Правилами розничной торговли (ТАР, 28.07.2014, № 10565, действует с 29.07.2014).

Условия гарантии

Гарантия распространяется на все комплектующие изделия и их комплектующие, кроме лампочек и трансформаторов корпусной мебели. Несоответствия фактуры и оттенка натурального дерева, натуральной кожи и других материалов, изменения натурального дерева, натуральной кожи и других поверхностей не считаются дефектом качества товара. Естественные изменения износа ткани или кожи не считаются дефектом качества товара.

Гарантия качества товара не распространяется, если покупатель или лица, которым покупатель передал товар, использовали его в целях, отличных от тех, для которых такой товар обычно используется, не соблюдали требования, указанные в инструкции, нарушали правила перевозки сборки, хранения, использования, хранения, технического обслуживания и эксплуатации товара, а также при наличии видимых дефектов упаковки товара или иных внешних дефектов, оговоренных в письменной форме при передаче товара или ухудшении качества товара вызвана действиями покупателя или иных лиц, которым покупатель продал товар.

Продавец обязуется устранить или заменить дефекты (дефекты) качества товара, выявленные в течение гарантийного срока, за свой счет в течение указанного срока, если иное не согласовано с покупателем:

• корпусная мебель – в течение 60 рабочих дней;

Возврат товара

Если вы не удовлетворены качеством своего товара, вы можете вернуть его в течение 365 календарных дней и получить назад все уплаченные деньги.

Условия возврата товара:

• Возвращаемый товар должен быть в оригинальной, аккуратной упаковке (данный пункт не применяется в случае возврата бракованного товара) (для осмотра товара можно разрезать ленты, используемые для закрытия упаковки);
• Товар не должен быть поврежден Покупателем (изменения внешнего вида товара или его упаковки, которые были необходимы для осмотра товара, не могут считаться существенными изменениями внешнего вида товара);
• Товар должен быть неиспользованным, не утратившим товарного вида (этикетка не повреждена, защитная пленка не сорвана и т.п.) (данный пункт не применяется в случае возврата некачественного товара);
• Возвращаемый товар должен быть в той же упаковке, что и полученный Покупателем;
• При возврате товара необходимо предъявить документ о его покупке;
• Продавец вправе не принимать возвращенный Покупателем товар, если Покупатель не соблюдает установленный порядок возврата товара.

Возврат бракованного товара

При возврате полученного не того товара и/или некачественного товара Продавец обязуется за свой счет забрать такой товар и заменить его на аналогичный подходящий товар. При этом, когда у продавца нет аналогичного товара, он возвращает деньги, уплаченные за товар(ы) Покупателю.

Возврат неудовлетворительного товара

При возврате Покупателю товара неудовлетворительного качества, он может быть возвращен в течение 365 календарных дней с возвратом всех денежных средств, но Покупатель обязан вернуть не понравившуюся ему качественную мебель в неповрежденной упаковке на склад Dalisima своим транспортом .

Обмен товарами

Обмен, возврат или устранение недостатков товара осуществляется в соответствии с положениями Гражданского кодекса Литовской Республики и Постановления LRV № 738 от 22 июля 2014 г. «Об утверждении Правил розничной торговли».

Правила возврата, покупки и других товаров, указанные в сети Интернет, действительны только для товаров, приобретенных в Интернет-магазине. После приобретения товара в салоне покупатель должен соблюдать правила, указанные в Договоре купли-продажи и Гражданском кодексе Литовской Республики.